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Conditions générales de vente et de livraison Neocooper Industrial Solutions

Numéro de TVA: NL251085752B01Numéro de chambre de commerce: 62099272

 

Général

  1. Ces conditions générales de vente et de livraison s'appliquent à toutes les offres, acceptations, accords, livraisons de biens et services, sauf convention contraire explicite par écrit avec Neocooper Industrial Solutions.
  2. Définitions:
    1. Les définitions suivantes s'appliquent dans les présentes conditions générales de vente et de livraison:
      1. Client”: La personne physique ou morale qui a conclu, conclut ou a l'intention de conclure un accord avec Neocooper Industrial Solutions pour la fourniture de biens et / ou de services.
      2. Neocooper Industrial Solutions”: Neocooper Industrial Solutions, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Roermond sous le numéro 62099272.
      3. Des biens”: Le bien meuble ou un ensemble de biens mobiliers que Neocooper Industrial Solutions a l'intention de livrer, livre ou fait livrer au client sur la base d'un accord.
      4. Prestations de service”: Les services que Neocooper Industrial Solutions a pour objectif de fournir, de livrer ou de livrer au client sur la base d'un accord.
      5. Accord”: Un accord conclu entre Neocooper Industrial Solutions et le client concernant la fourniture de services et / ou de marchandises.
  3. L'accord est formé entre Neocooper Industrial Solutions et le client par l'acceptation de la confirmation de commande écrite de Neocooper Industrial Solutions par le client.
  4. L'applicabilité de tout achat et / ou d'autres conditions du client est explicitement rejetée.
  5. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente et de livraison sont à tout moment totalement ou partiellement détruites ou déclarées nulles et non avenues par le tribunal, cela n'affectera pas le fonctionnement des autres dispositions.

Devis et offres

  1. Tous les devis et offres de Neocooper Industrial Solutions sont sans engagement et aucun droit ne peut être dérivé de quelque manière que ce soit du devis ou de l'offre.
  2. Les devis et offres de Neocooper Industrial Solutions sont basés sur les informations fournies par le client. Le client garantit qu'il a fourni toutes les informations essentielles et importantes pour la conception, la mise en œuvre et l'achèvement du contrat à Neocooper Industrial Solutions dans les délais et en toute sincérité.
  3. Neocooper Industrial Solutions ne peut être tenu à un devis ou une offre si le client peut raisonnablement comprendre que (une partie de) le devis ou l'offre contient une erreur ou une erreur évidente.
  4. Un devis ou une offre composite n'oblige pas Neocooper Industrial Solutions à refaire ou à livrer une partie du devis ou de l'offre contre une partie correspondante du prix indiqué.
  5. Les devis et offres ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes futures et / ou aux commandes répétées.

Des prix

  1. Sans préjudice des dispositions ailleurs dans les présentes conditions générales et sauf indication ou accord, les prix de nos produits et services sont calculés en Euro et s'entendent hors taxe sur le chiffre d'affaires, tarifs légaux d'importation et de douane, frais de transport et d'emballage, frais d'assurance et frais de montage et / ou d'instruction.
  2. Si Neocooper Industrial Solutions convient d'un prix fixe avec le client, Neocooper Industrial Solutions est en droit d'augmenter ce prix, sans que le client soit en droit de résilier le contrat pour cette raison, si l'augmentation du prix résulte d'une autorité. ou une obligation en vertu de la loi ou des règlements ou est causée par une augmentation des facteurs déterminant les coûts tels que le prix des matières premières, les salaires, etc. ou pour d'autres motifs qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion de l'accord.
  3. Neocooper Industrial Solutions a le droit de répercuter les coûts et les augmentations de prix qui peuvent survenir ou dont il a connaissance pour l'exécution de services ou la livraison de marchandises. Cela implique une augmentation des prix des fournisseurs, des coûts de transport et de transport, des coûts résultant des changements de devises et des augmentations des taxes gouvernementales.
  4. Tous les prix sont valables au plus tard jusqu'à la date indiquée dans le devis ou l'offre.

Accord

  1. Le contrat est réputé conclu à compter du jour de la signature par le client ou du jour de l'envoi de la confirmation de commande écrite par Neocooper Industrial Solutions au client.
  2. Le contrat est conclu, sauf indication contraire, jusqu'à ce que toutes les obligations du client et de Neocooper Industrial Solutions aient été remplies.

Coopération client

  1. Le client fournira toujours, sollicité et non sollicité, toutes les informations pertinentes à Neocooper Industrial Solutions dont il / elle a besoin pour une exécution correcte de la mission qui lui a été confiée.
  2. Si les informations nécessaires à l'exécution de la mission convenue ne sont pas mises à disposition par le client, ne sont pas mises à disposition à temps ou non conformément aux accords conclus, ou si le client n'a pas rempli ses obligations (d'information) d'une autre manière, Neocooper Industrial Solutions autorisé à suspendre l’exécution du contrat.
  3. Afin de s'assurer que l'exécution de la mission se déroule correctement et autant que possible en fonction du calendrier, le client mettra à disposition les employés de sa propre organisation en temps opportun, à moins que la nature de la mission ne l'exige autrement. Le client doit s'assurer que son personnel possède les compétences et l'expérience nécessaires pour conclure le contrat.
  4. Si des coûts supplémentaires surviennent pour Neocooper Industrial Solutions en raison de l'indisponibilité, de la mise à disposition tardive ou inappropriée du personnel, des informations demandées, des documents et des installations par le client, ces coûts seront à la charge du client.

Heure de livraison

  1. Les délais de livraison indiqués ou convenus par Neocooper Industrial Solutions ne sont ni fixes ni contraignants et sont sujets à des circonstances imprévues. Neocooper Industrial Solutions s'efforcera à tout moment de livrer la commande dans les délais convenus.
  2. En cas de dépassement du délai de livraison convenu, sauf en cas de force majeure, le client peut notifier par écrit Neocooper Industrial Solutions de défaut et si Neocooper Industrial Solutions ne remplit pas ses obligations dans les 30 jours, le client peut résilier le contrat par écrit.
  3. Si le délai de livraison convenu est dépassé en raison d'un cas de force majeure, en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Neocooper Industrial Solutions ou de tiers, comme en cas de négligence de la part des fournisseurs, grèves, obstacles à l'importation, à l'exportation et au transport, perturbations commerciales, ingérence du gouvernement, etc., Neocooper Industrial Solutions a le droit de reporter l'exécution ou l'achèvement de l'accord ou de le dissoudre par écrit. Si la situation de force majeure dure plus de 90 jours, le client peut résilier le contrat par écrit.
  4. En aucun cas, le client n'a droit à une indemnisation et / ou à des recours en cas de dépassement du délai de livraison convenu.

Transport et livraison

  1. Sauf convention contraire, Neocooper Industrial Solutions prend en charge le transport des marchandises et détermine le mode de transport.
  2. Sauf convention contraire, la livraison a lieu départ usine du fournisseur. Neocooper Industrial Solutions utilise Ex-Works comme «Incoterms», sauf accord contraire avec le client.
  3. Le client est obligé d'acheter les biens et / ou services lorsqu'ils sont mis à disposition. Si le client refuse la livraison ou doit être reporté en raison d'une négligence, le risque sera transféré au client à compter du jour où l'expédition aurait pu avoir lieu et Neocooper Industrial Solutions est en droit de facturer des frais de stockage au client conformément à la méthode utilisée par Neocooper Industrial Solutions. taux.
  4. Neocooper Industrial Solutions est en droit d'exécuter le contrat en différentes phases et de facturer séparément la pièce ainsi exécutée.
  5. Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées ou de les faire inspecter immédiatement après que les marchandises ou les services ont été mis à la disposition du client.

Réserve de propriété

  1. Toutes les marchandises livrées par Neocooper Industrial Solutions restent la propriété de Neocooper Industrial Solutions jusqu'à ce que le client ait rempli ses obligations (de paiement) envers Neocooper Industrial Solutions.
  2. Goods subject to retention of title may not be resold or used as a means of payment. The customer is also not authorized to pledge or in any other way encumber the goods falling under the retention of title.

Modalités de paiement

  1. Le paiement est effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation de manière à être indiquée par Neocooper Industrial Solutions en Euros sans déduction ni règlement, sauf convention contraire expresse.
  2. Si le client ne paie pas à temps, il est en défaut de plein droit et le client est redevable des intérêts légaux (commerciaux). Dans ce cas, le client doit des intérêts sur chaque mois ou partie de mois, une partie du mois étant considérée comme le mois entier. Les intérêts sur le montant dû seront calculés à partir du moment où le client est en défaut jusqu'au moment du paiement de la totalité du montant dû.
  3. A partir du moment où le client est en défaut, le client est également tenu de rembourser tous les frais judiciaires et extrajudiciaires ainsi que les frais d'exécution à engager dans le cadre de l'encaissement des montants facturés. Les frais extrajudiciaires sont fixés à 15% du montant principal, avec un minimum de 100,00 € HT, sauf disposition contraire de la loi.
  4. Les paiements servent en premier lieu à réduire les coûts, puis à réduire les intérêts survenus et enfin à réduire le principal et les intérêts courants.
  5. Les réclamations concernant le montant de la facture doivent être soumises par écrit dans les 7 jours suivant la date de la facture. Passé ce délai, les réclamations ne seront plus traitées et le droit de réclamation du client deviendra caduque. Le client n'a jamais le droit de compenser le montant qu'il doit à Neocooper Industrial Solutions.

Suspension et résiliation

  1. Neocooper Industrial Solutions est autorisé à suspendre l'exécution de ses obligations ou à résilier le contrat si:
  2. Le client ne remplit pas, pas entièrement ou pas en temps opportun les obligations en vertu du contrat ou Neocooper Industrial Solutions a de bonnes raisons de craindre que le client manque à ces obligations;
  3. Lors de la conclusion du contrat, le client a été invité à fournir une garantie pour l'exécution de ses obligations au titre du contrat et cette garantie n'est pas fournie ou insuffisante;
  4. il est question de (demande de) liquidation du client, le client a obtenu un moratoire, le client a été déclaré en faillite, la loi sur la restructuration de la dette des personnes physiques a été déclarée applicable au client ou le client est placé sous tutelle, le client est libre d'en disposer perd tout ou partie de son patrimoine ou de ses revenus, le client cède sa société ou si une saisie est prélevée sur le client et que cette saisie n'est pas levée dans les 3 mois.
  5. Neocooper Industrial Solutions est également autorisé à résilier le contrat si des circonstances surviennent d'une nature telle que l'exécution du contrat est impossible ou si des circonstances surviennent autrement qui sont d'une nature telle que le maintien inaltéré du contrat ne peut raisonnablement être attribué à Neocooper Industrial. Des solutions peuvent être nécessaires.
  6. Si Neocooper Industrial Solutions procède à la suspension ou à la dissolution, il n'est en aucun cas tenu de compenser les dommages ou les frais encourus de quelque manière que ce soit.
  7. Si Neocooper Industrial Solutions procède à la dissolution du contrat, les créances de Neocooper Industrial Solutions sur le client sont immédiatement dues et exigibles.
  8. Si la dissolution est imputable au client ou que Neocooper Industrial Solutions doit suspendre l'exécution du contrat comme indiqué dans cet article et / ou à l'article 5.2 des présentes conditions générales, le client est tenu de payer les dommages directs et indirects et les frais en résultant à Neocooper. Solutions industrielles.
  9. Neocooper Industrial Solutions peut à tout moment exiger une sécurité supplémentaire, faute de quoi Neocooper Industrial Solutions peut suspendre l'exécution du contrat. Si cette demande n'est pas satisfaite à la satisfaction de Neocooper Industrial Solutions, Neocooper Industrial Solutions est en droit de suspendre ou de refuser l'exécution de tous les accords avec le client, sans être obligée de payer elle-même aucune indemnité et sans même renoncer à son / sa / ses autres droits en vertu de cet accord ou de la loi.

Échantillons ou modèles

  1. Si le client a montré ou fourni un échantillon ou un modèle, celui-ci est présumé ne l'avoir été fourni qu'à titre indicatif sans que l'affaire n'ait à y répondre, sauf s'il est expressément convenu que l'article y correspondra. Les produits proposés et présentés sont clairement et aussi complètement que possible représentés et décrits de manière véridique comme on peut raisonnablement s'y attendre.
  2. Sauf accord contraire, tous les échantillons et / ou modèles restent la propriété de Neocooper Industrial Solutions.
  3. Si le client demande explicitement l'envoi d'échantillons, ceux-ci, y compris les frais d'expédition, doivent toujours être payés par le client.
  4. Les échantillons spécialement demandés doivent toujours être prélevés et payés lorsque la commande n'est pas passée ou annulée.

Réclamations et garantie

  1. Si le client ne formule pas de réclamation écrite auprès de Neocooper Industrial Solutions dans les 8 jours suivant la découverte ou aurait dû découvrir un défaut dans les performances de Neocooper Industrial Solutions, le client ne peut plus invoquer ce défaut.
  2. Neocooper Industrial Solutions garantit que les marchandises à livrer répondent aux exigences et normes usuelles qui peuvent leur être fixées et sont exemptes de tout défaut.
  3. Neocooper Industrial Solutions ne garantit pas la méthode de travail correcte après l'installation de la marchandise livrée en dehors des garanties et conditions appliquées par le fabricant et / ou le producteur.
  4. Le client n'a pas le droit de suspendre ses obligations (de paiement) s'il estime qu'il a le droit de se plaindre.
  5. Le client doit donner à Neocooper Industrial Solutions la possibilité d'enquêter sur une réclamation ou de la faire examiner.
  6. En cas de réclamations fondées et en temps opportun, Neocooper Industrial Solutions assurera, à sa discrétion et sans préjudice des conditions de garantie convenues, la mise en œuvre ou la livraison des éléments manquants, la réparation ou le remplacement. Si Neocooper Industrial Solutions n'est pas en mesure de résoudre le motif de la réclamation après 3 tentatives de réparation ou de remplacement, le client a le droit de résilier l'accord contre le retour des marchandises et un crédit proportionnel du montant de la facture, après accord avec le producteur du une consultation sur les marchandises a été menée.
  7. Une réclamation est non fondée et irrecevable si un défaut ou un dommage résulte d'une action erronée ou imprudente du client et / ou de ses employés.
  8. S'il est établi qu'une réclamation n'est pas fondée, les frais exposés par Neocooper Industrial Solutions à cet égard seront entièrement à la charge du client.

Force de la majorité

  1. Si Neocooper Industrial Solutions ne peut pas, n'est pas en temps opportun ou ne remplit pas correctement ses obligations en vertu du contrat en raison d'une cause qui ne peut lui être attribuée, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Neocooper Industrial Solutions soit toujours en mesure de le faire sur manière. Par force majeure, on entend en tout état de cause une maladie de la part de Neocooper Industrial Solutions.
  2. Si la période pendant laquelle le respect des obligations de Neocooper Industrial Solutions n'est pas possible en raison d'un cas de force majeure dure plus de deux mois, les parties sont autorisées à résilier le contrat sans que le client n'ait droit à une indemnité. Ce qui a déjà été réalisé dans le cadre de l'accord sera alors réglé proportionnellement.

Responsabilité

  1. Neocooper Industrial Solutions n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, causés par Neocooper Industrial Solutions sur la base d'informations incorrectes et / ou incomplètes fournies par ou au nom du client.
  2. Sauf et dans la mesure où la loi l'exige autrement ou en cas d'intention et de négligence grave, Neocooper Industrial Solutions n'est pas responsable des conséquences et / ou dommages, directs ou indirects, causés par et / ou découlant des accords signés par Neocooper Industrial Solutions.
  3. Si Neocooper Industrial Solutions devait être responsable de tout dommage, la responsabilité de Neocooper Industrial Solutions est limitée à un maximum du montant de la facture, au moins à la partie du montant à laquelle la responsabilité se rapporte. La responsabilité de Neocooper Industrial Solutions est en tout état de cause toujours limitée au montant versé par son assureur, le cas échéant.
  4. Neocooper Industrial Solutions n'est responsable que des dommages directs.
  5. Par dommage direct, on entend exclusivement les coûts raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où la détermination concerne un dommage au sens des présentes conditions générales, tous les frais raisonnables engagés pour fournir la performance défectueuse de Neocooper Industrial Solutions. pour obtenir une réponse à l'accord, dans la mesure où ceux-ci peuvent être imputés à Neocooper Industrial Solutions et les coûts raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, dans la mesure où le client démontre que ces coûts ont conduit à la limitation des dommages directs comme indiqué dans les présentes conditions générales.
  6. Neocooper Industrial Solutions n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, la perte de profit, les économies manquées et les dommages dus à une interruption d'activité.

Confidentialité

  1. Le client et Neocooper Industrial Solutions s'engagent à maintenir la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'ils ont obtenues l'un de l'autre ou d'une autre source dans le cadre du contrat. Les informations sont considérées comme confidentielles si elles ont été signalées par l'autre partie ou si cela découle de la nature des informations.
  2. Si Neocooper Industrial Solutions est obligé sur la base d'une disposition légale ou d'une décision de justice de fournir également des informations confidentielles à des tiers désignés par la loi ou le tribunal compétent et que Neocooper Industrial Solutions ne peut pas invoquer un droit de non-divulgation à cet égard, Neocooper Industrial Solutions pas obligé de payer une indemnité ou une indemnisation et le client n'est pas en droit de résilier la commande sur la base de tout dommage causé par cela.
  3. Le Client et Neocooper Industrial Solutions imposeront leurs obligations au titre du présent article à tout tiers à engager par eux.

Traitement des données personnelles

  1. Dans la mesure où Neocooper Industrial Solutions traite les données personnelles d'une contrepartie lors de l'exécution du contrat, ces données personnelles seront traitées de manière appropriée et minutieuse, conformément à la loi sur la protection des données personnelles et au règlement général sur la protection des données. Neocooper Industrial Solutions se réfère à la déclaration de confidentialité pour plus d'informations.
  2. Outre le paragraphe 1 précédent, Neocooper Industrial Solutions note également que des mesures techniques et organisationnelles appropriées seront prises pour protéger les données personnelles traitées par une contrepartie contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite, en tenant compte de l'état actuel des la technique et la nature du traitement

Propriété intellectuelle

  1. Tous les modèles, travaux et / ou inventions développés au préalable par Neocooper Industrial Solutions sont et restent la propriété de Neocooper Industrial Solutions. Cela inclut également tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de conception et / ou les droits de brevet.
  2. All documents provided by Neocooper Industrial Solutions for the benefit of the customer, such as reports, computer programs, system designs, working methods, advice and contracts, can be used by the customer and can be multiplied by the customer for its own use in its own organization. Documents provided by Neocooper Industrial Solutions may not be made public, reproduced or exploited or brought to the attention of third parties by the customer without the prior written consent of Neocooper Industrial Solutions, unless the nature of the documents provided dictates otherwise.

Vrijwaring derden

  1. Le client garantit Neocooper Industrial Solutions contre d'éventuelles réclamations de tiers qui subissent des dommages liés à la mise en œuvre du contrat et dont la cause est imputable à d'autres que Neocooper Industrial Solutions.
  2. Le client est tenu d'assister Neocooper Industrial Solutions à la fois devant le tribunal et à l'amiable si Neocooper Industrial Solutions est poursuivi sur la base du premier paragraphe de cet article et de faire immédiatement tout ce qui peut être attendu de lui dans ce cas. Si le client ne prend pas les mesures adéquates, Neocooper Industrial Solutions est en droit de le faire lui-même sans mise en demeure. Tous les frais et dommages de la part de Neocooper Industrial Solutions et de tiers qui en résultent sont entièrement à la charge et aux risques du client.

Période d'expiration

  1. Contrairement aux délais de prescription légaux, le délai de prescription pour toutes les réclamations et défenses du client contre Neocooper Industrial Solutions est d'un an.

Loi applicable

  1. Tous les accords entre Neocooper Industrial Solutions et le client sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
  2. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
  3. Sans préjudice du droit de Neocooper Industrial Solutions de soumettre un litige au tribunal compétent conformément à la loi, les litiges entre les parties seront en premier lieu soumis au tribunal compétent du siège de Neocooper Industrial Solutions, selon le tribunal du Limbourg de Maastricht, à moins que la loi en prescrit autrement.